Politique de confidentialité

1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement — par exemple un nom, un numéro de téléphone, une adresse email ou une adresse postale.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement : nom, numéro de téléphone, adresse email, nom d’entreprise (facultatif), villes de départ et d’arrivée, date souhaitée, type de marchandise, et tout message que vous nous adressez.

Comme la quasi-totalité des sites web, notre hébergeur enregistre également automatiquement certaines données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur), indépendamment de toute action de votre part. Ces données ne sont pas exploitées nominativement.

3. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de devis, vous recontacter, et assurer le suivi commercial de votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, exprimé par la soumission volontaire du formulaire de contact, ainsi que sur l’intérêt légitime de RBD Express à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

5. Où sont conservées vos données ?

Vos données ne sont pas stockées dans une base de données. Votre demande nous est transmise directement par email : vos informations restent uniquement dans notre messagerie, le temps nécessaire au traitement de votre demande.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier échange, en l’absence de relation commerciale effective, puis supprimées.

7. Destinataires des données

Seul RBD Express a accès à vos données. Aucune donnée n’est transmise à des tiers, sauf obligation légale.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos données personnelles, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse rbdexpress45@gmail.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies de suivi publicitaire ou de traceurs tiers à des fins commerciales. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés.

10. Sécurité

RBD Express met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

11. Évolution de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour rester conforme aux évolutions légales et réglementaires. La date de mise à jour figurera en tête de page en cas de modification substantielle.